PRAZO DE CONFECÇÃO DOS PRODUTOS E ENVIO DOS CORREIOS
*ARTESANATO EM PAPELARIA:
O prazo máximo para a confecção do produto é de 3 a 5 dias ÚTEIS (até dez produtos por pedido e a depender do tipo de personalização. Acima de dez produtos, consulte prazo de entrega ou envio). O pedido só será confeccionado após a "confirmação do pagamento".
Depois de postado o pedido, o prazo médio de entrega estipulado pelos Correios é de até 10 dias úteis para capitais e até 25 dias úteis para interior, a depender da localização os correios podem acrescentar mais dias.
Atenção: Dias úteis não contam-se sábados, domingos ou feriados.
*ARTESANATO EM 3D, MADEIRA E CASINHAS:
O prazo máximo para a confecção do produto é de até 15 dias úteis (a depender do tipo de personalização). O pedido só será confeccionado após a "confirmação do pagamento".
Depois de postado o pedido, o prazo médio de entrega estipulado pelos Correios é de até 10 dias úteis para capitais e até 25 dias úteis para interior, a depender da localização os correios podem acrescentar mais dias.
Atenção: Dias úteis não contam-se sábados, domingos ou feriados.
FORMAS DE ENVIO
O envio é feito através dos Correios, dependendo da modalidade de escolha do cliente, com rastreamento e seguro declarado.
Pelos Correios temos as opções de envio: Econômico* (frete fixo em R$ 19,90 para todo Brasil, com limite de peso de até 1kg), PAC e SEDEX. Informando seu CEP na página do produto ou na finalização da compra, você que escolhe a que mais se adequa à sua necessidade.
*O que é Envio Econômico?
O envio econômico é uma modalidade de frete dos Correios que permite o envio de impressos, ou seja, livros, cadernetas, agendas, planners, blocos, etc. Possui limite de peso (até 1kg) e quantidade de produtos (dois produtos por embalagem caso não excedam o peso estipulado).
Esse tipo de envio possui código de postagem, porém o status do rastreamento não é em tempo real (como no Sedex por exemplo). O código de postagem só é atualizado quando ele sai para a entrega ao destinatário.
Fora isso, o status de envio permanecerá com o mesma mensagem do dia da postagem. O prazo desse tipo de envio é entre dez e vinte e cinco dias ÚTEIS, a depender da localização (capital ou interior).
DEMAIS INFORMAÇÕES:
Assim que o pedido for postado, é enviado para o cliente o número de rastreamento para acompanhamento da entrega através do site dos Correios.
OBS: ATRASO DE ENTREGA POR PARTE DOS CORREIOS NÃO É DE NOSSA RESPONSABILIDADE. NÃO TEMOS CULPA EM ATRASOS DESSE TIPO.
Mesmo que ocorra atraso por parte dos Correios o pedido será entregue. E se houver o extravio da mercadoria, nós tomaremos as providências necessárias para que você receba um novo pedido, já que declaramos seguro em todas as postagens nos precavendo de possíveis danos.
Não esqueça de fornecer junto com o nome (nome e sobrenome, sem abreviações ou apelido) o endereço completo com CEP e de preferência com ponto de referência para evitar problemas no ato do recebimento do produto.
ENTREGA
De acordo com as novas regras dos Correios, no ato de entrega deverá ter alguém no endereço informado para assinar o recebimento, caso contrário será realizado apenas mais uma tentativa de entrega em dia diferente, se ainda assim não for efetuada a entrega o produto retornará para nossa empresa. E para ser enviado novamente, terá que ser efetuado novo pagamento de envio.
Caso alegue que não tenha recebido o seu produto mesmo após o status do sistema de rastreamento dos Correios constar como "ENTREGA EFETUADA", entre em contato com a agência de Correios de sua cidade para verificar o ocorrido.
NÃO REENVIAREMOS O PEDIDO NOVAMENTE.
Qualquer dúvida entre em contato com nosso atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (85) 98835.9711